Politica de Confidențialitate

Introducere

La GreenHaven, respectăm și protejăm confidențialitatea datelor personale ale tuturor utilizatorilor noștri. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică și că sunteți de acord cu practicile noastre de protecție a datelor. Ne angajăm să menținem încrederea pe care o acordați în privința gestionării informațiilor dumneavoastră personale.

Informații Colectate

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi servicii de calitate și pentru a îmbunătăți continuu experiența dumneavoastră cu programele noastre de wellness. Informațiile pe care le colectăm includ date de identificare personală, informații despre starea dumneavoastră de sănătate generală și preferințele legate de activitățile de yoga și grădinărit terapeutic.

De asemenea, colectăm informații tehnice despre utilizarea site-ului nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și paginile vizitate. Aceste informații ne ajută să optimizăm funcționarea site-ului și să înțelegem mai bine nevoile utilizatorilor noștri.

Colectăm informații doar în măsura necesară pentru prestarea serviciilor noastre și nu cerem niciodată informații care nu sunt relevante pentru activitățile pe care le desfășurăm. Toate datele sunt colectate cu consimțământul dumneavoastră explicit și în conformitate cu principiile minimizării datelor.

Utilizarea Informațiilor

Utilizăm informațiile colectate în scopuri legitime și transparente, care includ prestarea serviciilor de yoga și wellness, comunicarea cu dumneavoastră, îmbunătățirea calității programelor noastre și respectarea obligațiilor legale. Nu utilizăm niciodată datele personale în scopuri care nu au fost comunicate în prealabil și pentru care nu am obținut consimțământul dumneavoastră.

Informațiile dumneavoastră ne ajută să personalizăm programele de exerciții și activitățile în funcție de nevoile individuale, să vă informăm despre noi servicii care ar putea fi de interes și să menținem o comunicare eficientă despre programările și activitățile în curs.

În anumite circumstanțe, este posibil să utilizăm datele în scopuri statistice și de cercetare, dar doar în formă anonimizată care nu permite identificarea persoanelor individuale. Aceste analize ne ajută să îmbunătățim continuu calitatea serviciilor oferite.

Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Partajarea datelor se realizează doar în circumstanțe specifice și controlate, cu respectarea strictă a legislației aplicabile și doar când acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor sau pentru respectarea obligațiilor legale.

În cazuri excepționale, putem partaja informații cu furnizorii de servicii care ne asistă în activitatea operațională, cum ar fi procesatorii de plăți sau furnizorii de servicii IT. Toți acești parteneri sunt obligați prin contract să respecte aceleași standarde ridicate de protecție a datelor pe care le aplicăm noi.

De asemenea, este posibil să divulgăm informații atunci când acest lucru este impus de lege, de către autoritățile competente sau când este necesar pentru protecția drepturilor și siguranței noastre sau ale altor persoane. În toate aceste cazuri, ne asigurăm că divulgarea se face în limitele strict necesare și legale.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controlul accesului, monitorizarea sistemelor și formarea periodică a personalului în privința securității informaționale.

Toate datele sensibile sunt stocate folosind tehnologii moderne de criptare și sunt accesibile doar personalului autorizat care are nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale. Realizăm evaluări regulate ale sistemelor noastre de securitate pentru a identifica și adresa potențiale vulnerabilități.

În ciuda tuturor măsurilor preventive pe care le luăm, nici un sistem nu poate fi complet sigur. În cazul improbabil al unei breșe de securitate care ar putea afecta datele dumneavoastră, ne angajăm să vă informăm prompt și să luăm toate măsurile necesare pentru limitarea impactului și prevenirea incidentelor similare în viitor.

Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți multiple drepturi în privința datelor dumneavoastră personale. Aceste drepturi includ dreptul de acces la informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră, dreptul de rectificare în cazul în care datele sunt incorecte sau incomplete, și dreptul de ștergere în anumite circumstanțe.

De asemenea, aveți dreptul la portabilitatea datelor, care vă permite să primiți o copie a informațiilor dumneavoastră într-un format structurat și lizibil automat, și dreptul la restricționarea prelucrării în anumite situații. Aveți și dreptul de a vă opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta prin formularul de pe site sau prin metodele de contact indicate. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 30 de zile și să oferim explicații clare despre acțiunile întreprinse. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale și pentru soluționarea eventualelor dispute. Perioadele de păstrare variază în funcție de tipul de informații și de contextul în care au fost colectate.

Pentru datele colectate în scopul prestării serviciilor, informațiile sunt păstrate pe durata relației contractuale și o perioadă rezonabilă după încetarea acesteia, conform obligațiilor legale aplicabile. Datele financiare și de facturare sunt păstrate conform cerințelor fiscale și contabile în vigoare.

Când informațiile nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse în mod securizat sau anonimizate astfel încât să nu mai fie posibilă identificarea persoanelor. Avem implementate proceduri automate pentru ștergerea periodică a datelor care au depășit perioada de păstrare stabilită.

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere mici de text care se stochează pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru.

Utilizăm cookie-uri necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, cookie-uri de analiză pentru înțelegerea modului în care utilizatorii interactionează cu site-ul, și cookie-uri de preferințe pentru a reține setările dumneavoastră. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browser-ului dumneavoastră.

Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm și modalitățile de gestionare a acestora, vă rugăm să consultați Politica noastră specifică privind Cookie-urile, disponibilă separat pe site-ul nostru.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, în serviciile oferite sau în cerințele legale. Când facem modificări semnificative, vă vom informa prin notificări proeminente pe site-ul nostru sau prin alte mijloace de comunicare adecvate.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată în partea superioară a documentului pentru a vă ajuta să identificați modificările recente.

Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea politicii revizuite. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați utilizarea serviciilor noastre și să ne contactați pentru discutarea opțiunilor disponibile.

Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați folosind formularul disponibil pe site-ul nostru. Echipa noastră specializată în protecția datelor va răspunde prompt la toate solicitările și va oferi asistența necesară.

Ne angajăm să menținem un dialog transparent cu utilizatorii noștri în privința gestionării datelor personale și să oferim toate clarificările necesare pentru înțelegerea drepturilor și opțiunilor disponibile. Feedback-ul dumneavoastră ne ajută să îmbunătățim continuu practicile noastre de protecție a datelor.

În cazul în care aveți preocupări care nu pot fi rezolvate prin comunicarea directă cu noi, aveți dreptul de a contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau alte autorități competente pentru protecția drepturilor dumneavoastră în materie de confidențialitate.